招投标管理

BIDDING MANAGEMENT

中国动漫博物馆专业技术服务采购项目

发布时间: 587

 采购需求

一、项目概况

1、场馆介绍。中国动漫博物馆(以下简称“动博馆”)是经国家广电总局和中国动画学会批准建设的全国首家“国字号”动漫主题博物馆,集展陈、收藏、教育、体验、学术等多种功能于一体,旨在建设国内规模最大、展品最丰富、内容最权威,国内首创、国际一流的现代动漫博物馆。

2、地理位置。动博馆位于杭州市滨江区长河街道白马湖路375号,白马湖生态创意城动漫广场东侧的岛屿上,规划用地2.77公顷,主体建筑面积约为30167平方米。


二、服务内容

1、讲解服务

(1)负责全馆展区讲解服务工作。

(2)参与讲解词的撰写、修改、编排等工作。

(3)协助主管部门开展社会科普教育活动。

(4)其他与讲解服务有关的工作。


2、场馆服务

(1)负责全馆展区各类问询台电话接听、服务咨询、失物招领、寻人广播及其他便民服务等工作

(3)负责观众参观接待信息记录、整理、反馈等工作。

(2)负责动漫图书馆书籍查找、借阅及整理等工作。

(3)负责展区各类多媒体和互动展项设施设备体验指导、操作使用及秩序维护等工作。

(4)负责影剧院巡视检查、出入口管控、观众引导及秩序维护等工作。

(5)负责影剧院设施设备日常简单操作使用和卫生清理等工作,协助做好剧场演出、影院放映、会务保障等工作。

(6)负责与影剧院、展区设施设备维保供应商对接联系,及时处理各类软硬件故障,督促落实各类维护保养计划。

(7)协助安全管理部门妥善、合理处置各类突发情况。

(8)其他与场馆服务有关的工作。


3、安全员值班服务

(1)根据博物馆安全员管理相关要求,提供白天安全员监督检查和场馆夜间安全员值班服务,履行安全员职责,并认真做好值班记录。

(2)其他与安全员值班服务有关的工作。


三、服务人员总体要求

中国动漫博物馆是全国首家“国字号”动漫主题博物馆,收藏、陈列、展示了众多科学性、互动性、观赏性的动漫科技展品,设置有衍生品展售区、影剧院、图书馆、咖啡厅及餐厅等配套性功能区域,专业性、安全性、规范性操作要求严格,观众服务力求专业、高效、细致、周到。

(一)采购人对成交供应商组建的外包服务管理机构进行归口管理。

(二)成交供应商根据动博馆实际,相应建立专业技术服务人员管理、招录、培训、考核等各项规章制度,在实施前要报告采购人,经采购人同意后实施。

(三)采购人对一些重要岗位设置、人员录用及管理决策有直接参与权与审批权,采购人如认为有必要可查阅成交供应商的财务状况及财务报表。

(四)在处理特殊、紧急和突发事故时,采购人对提供专业技术服务人员有直接指挥权。

(五)成交供应商提供的专业技术服务人员须常驻场馆。

(六)成交供应商须确保服务的不间断性、持续性与专业性,合理调配安排人员种类与数量,以符合采购人的需求。

(七)成交供应商对所录用人员要严格政审,保证录用人员没有刑事犯罪记录。

(八)成交供应商员工要按岗位要求统一着装、规范言行举止,注意仪容仪表、公众形象,一些形象岗位录用人员要有体形、身高等相关规定。


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